【記者張品君/台中報導】地政業務與民眾日常生活息息相關，舉凡土地買賣、實價登錄、土地鑑界等均與民眾權益有關，但因法律較為艱澀，當新住民碰到土地房屋相關疑問，常因語言隔閡無法清楚表達問題，承辦人也因溝通上的困難，無法有效服務民眾，因此，台中市中興地政事務所於1樓服務台設置越南語服務窗口，讓越南新住民溝通無礙，承辦人也能針對民眾的問題回復。
地政局長吳存金表示，土地登記、測量業務牽涉較多法律，越南新住民對於艱澀的法律較難理解，以國語溝通可能造成新住民誤解或無法解決問題的情形。
地政局表示，根據內政部統計，外籍配偶原屬國籍除大陸、港澳地區外，以越南籍人數居冠，可見越南新住民來台人數不斷增長，因新住民人數眾多，土地權利影響民眾甚鉅，為避免雙方因語言隔閡造成誤解，無法提供正確的服務資訊，所以中興地政透過1對1翻譯諮詢服務來解決此問題，進而提升服務效能。
中興地政主任林建伸進一步說明，中興所於1樓服務台設置越南語服務窗口，由精通越南語言同仁擔任服務人員協助民眾諮詢，可依民眾所遇問題轉介至各課室，如各課室有越南語服務需求時，則由同仁機動協助翻譯解決民眾土地問題。
