【記者張品君/台中報導】為協助台中市企業跨足電子商務領域，台中市政府經發局去年攜手中興大學辦理「台中市企業電子商務菁英班」，課程於今年初圓滿落幕，共歷時10周60小時，超過50位企業中階主管排除萬難參與每堂課程，昨(10)日於中興大學舉辦成果發表會，因應國內新冠疫情，採線上方式辦理，觀看數超過百人。
成果發表會由經發局副局長李逸安代表頒發結業證書，並透過直播鼓勵全體學員扮演企業電商領航員，引領企業成功邁向轉型之路。學員代表則回顧上課歷程表示，自109年新冠肺炎疫情爆發，許多實體店面銷售額大不如前，即使疫情趨緩，銷售額仍有「回不去了」的感覺，所幸經發局體察中小企業資源有限，透過課程資源挹注，強化電商實力之餘，也為所屬企業注入成長動能。
此外，針對學員分享經驗談，行銷各國知名品牌「3點1刻」總經理朱俊宏特別勉勵企業樂觀看待疫情等困境，他表示，身處詭譎多變的市場，勇於改變者將拔得頭籌搶占市場，掌握電商商機，危機即是轉機！
中興大學指出，課程自報名起始，逾百位業界先進熱烈報名，經過評審委員逐項資格審驗，最終篩選出53位菁英。而在為期10周課程中，則邀請多達16位產學界電商專家分享，包含顧客旅程地圖、D2C行銷模式、決策樹、深度學習、搜尋引擎優化與網購車棄置率等議題，引導學員挖掘數據背後的涵義，並妥善規劃電商營運策略。以網路購物車棄置率為例，指出企業不應單看傳統的財報數字，應從數據分析消費者行為背後意涵，早一步窺見問題所在，留住客戶的心。
經發局表示，新冠肺炎疫情催化國內電商產業發展，根據經濟部統計處資料，去年零售業網路銷售額達4,303億元，創統計發布以來新高，年增24.5%，且占整體零售業比重為10.8%，與疫情前的108年相比，增加3.3個百分點；另根據統計，去年舉辦的第三屆台中購物節，登錄消費總金額破291億元，電商累積營業額達1億2,124萬608元，成交商品多達12萬7,941樣，其中熱銷商品包括保健用品、日常用品、美食與美妝等四大類，顯示電子商務產業正急遽擴大發展。這次開辦課程企業反應熱烈，經發局將持續協助企業加速轉型腳步，鞏固市場版圖、贏得先機。
